Quel est le médiateur compétent pour un litige avec l'agence qui gère mon bien immobilier ?
Vérifié par notre équipe le 21/06/2023 • Immobilier • 6 sources
Tout d'abord, il est important de contacter l'agence en question pour exprimer votre mécontentement et tenter de trouver une solution directement avec eux. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez alors vous tourner vers un médiateur.
Les agences immobilières ont l'obligation de disposer d'un médiateur et d'en informer les consommateurs. Vous devriez donc trouver les coordonnées du médiateur compétent pour votre litige sur le site internet de l'agence ou dans les documents contractuels que vous avez signés avec eux.
Le médiateur est un tiers indépendant dont la mission est d'aider les parties concernées à trouver un accord amiable. La médiation est gratuite et obéit à des règles de confidentialité.
Si le litige persiste malgré la médiation, vous pouvez envisager de saisir les tribunaux compétents pour trancher le litige. N'hésitez pas à consulter un avocat spécialisé en droit immobilier pour vous accompagner dans cette démarche.
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