Des déménageurs ont dégradés des biens lors de mon déménagement, puis-je demander réparation ?

Vérifié par notre équipe le 08/06/2023 Consommation 6 sources

En France, les déménageurs sont soumis à une obligation de résultat concernant la préservation de vos biens durant le déménagement. Si des dégradations sont constatées, ils peuvent être tenus pour responsables et vous pouvez demander réparation.

Selon l'article1231-1 du Code civil, "tout débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts, soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution, s'il ne justifie pas que l'exécution a été empêchée par la force majeure".

Dans votre situation, il est important de réunir des preuves des dégradations constatées (photos, témoignages, etc.) et d'informer rapidement les déménageurs de ces dégradations, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez également leur adresser une mise en demeure de vous indemniser pour les dégradations constatées.

Si les déménageurs ne répondent pas favorablement à votre demande, vous pouvez saisir le tribunal compétent pour obtenir réparation. Il est recommandé de consulter un avocat pour vous accompagner dans cette démarche.

Sources documentaires associées à la réponse

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