L'assuré rends des instruments de sa box à son ancien opérateur. L'ancien opérateur lui prélèvent 300€ car injustement concernant les instruments susvisés. Sur quels fondements exiger le remboursement et l'allocation de dommage et intérêt ?

Vérifié par notre équipe le 29/06/2023 Consommation 6 sources

Dans le contexte où votre ancien opérateur vous a prélevé 300€ pour non-restitution des instruments de la box, alors que vous les avez effectivement rendus, et qu'il s'agit d'une erreur de leur part, vous pouvez exiger le remboursement sur les fondements suivants :

1. L'article 1302-1 du Code civil prévoit que celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû doit le restituer à celui de qui il l'a indûment reçu. Dans votre cas, l'opérateur a perçu une somme qui ne lui était pas due, puisque vous avez rendu les instruments.

2. L'article 1231-1 du Code civil dispose que le débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts, soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution. Dans votre situation, l'opérateur n'a pas respecté son obligation de vérifier la restitution des instruments avant de vous prélever.

Pour exiger le remboursement, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre ancien opérateur, en exposant les faits, en mentionnant les articles de loi cités ci-dessus et en demandant le remboursement de la somme prélevée.

Sources documentaires associées à la réponse

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