En cas d'annulation d'un billet de train par le compagnie, le client a-t-il droit à un remboursement intégral du prix de son billet ?

reinforcement • En cas d'annulation d'un billet de train par le compagnie, le client a-t-il droit à un remboursement intégral du prix de son billet ?

En cas d'annulation d'un billet de train par le compagnie, le client a-t-il droit à un remboursement intégral du prix de son billet ? En cas d'annulation d'un train par la compagnie, le passager a effectivement droit à un remboursement intégral du prix de son billet. (Cela concerne tous les billets ). Si le train a été annulé, le passager a le choix entre prendre un autre train pour rejoindre sa destination, sans frais supplémentaires, dans des conditions comparables et dans les meilleurs délais...

economie • Voyager en train : Les règles à connaître

À noter Sont concernés tous les billets à date et train déterminés, y compris avec tarifs non échangeables/non remboursables. Situations dans lesquelles les passagers ne peuvent pas voyager ou souhaitent annuler un voyage La réglementation relative aux droits des passagers ne traite pas des situations dans lesquelles les passagers ne peuvent pas voyager ou souhaitent annuler un voyage de leur propre initiative. En pareil cas, la question du remboursement dépend du type de billet (remboursable, m...

europe consommateurs • Voyager en train dans l'UE : quels sont vos droits ?

Votre train a été annulé ou est arrivé avec plus d’1 heure de retard ? Vous avez le choix entre : * Prendre un autre train pour rejoindre votre destination, sans frais supplémentaires, dans des conditions comparables et dans les meilleurs délais ; * Etre remboursé du prix de votre billet. En cas de correspondance, vous avez droit aussi à un retour gratuit vers votre garde de départ. Si vous n’avez pas été remboursé, vous pouvez obtenir une indemnisation de : * 25% du prix du billet pour un re...

Fiche interne • J'ai acheté un billet de train sur Internet, puis-je me rétracter ?

Ainsi, il n'est pas possible de se rétracter lorsque l'on a effectué un achat de billet de train sur Internet. Il est à noter qu'en fonction du billet de train (ou d'avion) acheté, il peut être possible de modifier la date de départ ou de solliciter un remboursement moyennant une retenue ; une assurance annulation peut éventuellement être proposée. Il convient de lire les conditions générales de vente du transporteur pour connaître sa politique en la matière. Ainsi, c'est par exemple le cas pour...

economie • Voyager en autocar : quels droits pour les passagers ?

Le droit au remboursement peut être assorti, s’il y a lieu, d’un service de transport de retour gratuit dans les meilleurs délais, jusqu’au point de départ initial établi dans le contrat de transport. En outre, en cas d’annulation ou de retard de plus de 90 mn pour un voyage dont la durée prévue excède trois heures, le transporteur doit offrir gratuitement au passager des collations, repas ou rafraîchissements, et pour autant qu’il y ait de quoi se restaurer à bord du bus ou dans la station ou q...

economie • Voyage en autocar : annulation, retard, accident... Quels sont vos droits ?

En cas d’annulation du trajet, ou bien lors d’un retard excédant les 120 minutes ou encore si le passager est victime d'une surréservation, le transporteur est dans l’obligation de proposer au passager : * la poursuite du voyage ou le réacheminement vers la destination finale, sans coût supplémentaire, dans des conditions comparables et dans les meilleurs délais * le remboursement du prix du billet dans un délais de 14 jours et s’il y a lieu, un service de transport de retour gratuit, en autob...