Que faire en cas de virement bancaire attendu mais non reçu et sans erreur de compte ?
Vérifié par notre équipe le 23/06/2023 • Banque / Assurance • 6 sources
Voici les étapes à suivre :
1. Vérifiez auprès de l'émetteur du virement : Assurez-vous que l'émetteur a bien effectué le virement et qu'il a utilisé les bonnes coordonnées bancaires. Demandez-lui une preuve du virement effectué, comme un reçu ou une confirmation de la transaction.
2. Contactez votre banque : Informez votre banque de la situation et fournissez-lui les informations concernant le virement (montant, date, coordonnées de l'émetteur, etc.). Demandez à votre banque de vérifier si le virement a été reçu ou s'il y a eu un problème lors de la transaction.
3. Suivi de la situation : Si votre banque ne trouve pas trace du virement, demandez-lui de contacter la banque de l'émetteur pour obtenir des informations supplémentaires sur la transaction. Il est possible que le virement ait été bloqué ou retardé pour diverses raisons (problème technique, vérification de sécurité, etc.).
4. Recours juridiques : Si malgré vos démarches, le virement n'est toujours pas reçu et que l'émetteur ne coopère pas, vous pouvez envisager de prendre des mesures juridiques. Consultez un avocat ou un conseiller juridique pour connaître vos droits et les démarches à suivre.
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